결제시스템 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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‘구글 소액결제 ‘리니지 소액결제로 피해 입은 케이스가 다수 올라와 있을 것이다. 경기 시흥시에 사는 유00씨는 지난 전날 ‘넷마블(Netmarble)에서 5만2000원, 7만9000원 등 비용이 수차례 결제돼 90만원에 이르는 자본이 승인됐다는 문자 메시지를 취득했다. 검색해보니 리니지 콘텐츠 사용료였다. B씨는 지역 맘카페에 단편 소설을 올리고 “순식간에 큰 비용이 결제되니 멍해지더라”라며 “경찰에 신고하고 구글에 환불 신청을 했다”고 썼다.