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온라인쇼핑는 잊어 버려 : 더 이상 필요하지 않은 10가지 이유

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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 65점으로 2018년(69.4점)보다 2.4점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2018년(69.3점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2014년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.