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신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 이용처에서 사용이 중단됐는데도 할부금액이 지속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로하였다. 더욱이 결제 돈이 10만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.

신세계인터내셔널 관계자는 “핸드폰 소액결제는 신용카드 결제와 유사한 구조이기 때문에 본인이 계좌로 이체가 된다”고 말했다. LF몰 관계자 역시 “스마트폰 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕에 현금으로 즉시 지급하고 있습니다”고 설명했었다.

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이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 온라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 적절한 대처를 하지 않는 경우가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 케이스가 불어나고 있을 것이다면 구글이 최대로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.

26일 업계의 말을 빌리면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 스마트폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것입니다.

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우리나라구매자원이 1일 발표한 ‘2022년 한국의 소비생활지표 조사의 말을 인용하면 전국 40세 이상 남녀 중 82.4%가 며칠전 TV홈쇼핑, 인터넷·핸드폰 쇼핑, 국내 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있습니다고 답했었다. 직전 조죽은 원인 2016년 42%에 비해 2배 가량 불어난 수치다.

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유럽과 캐나다의 보건 당국은 탈모치료제에 ‘위험한 선택에 대한 충동을 부를 가능성이 있다는 경고 문구를 삽입하도록 지시했다. 로이터의 말을 인용하면 머크는 2009년부터 탈모약 복용 후 심각한 우울감을 앓았다는 보고를 200건 이상 응시했지만 보고 케이스가 많지 않고 구체적이지 않다고 보고 후속 조처를 하지 않았다. 또 최악의 선택과 관련한 내용을 약제 라벨에 추가하지 않도록 FDA를 설득한 것으로 확인됐다.